Formato para solicitar soporte.
Publicado: Jue Jun 19, 2025 2:23 pm
¿Cómo hago una consulta de soporte al Staff?
Para realizar una consulta de soporte al staff, deben seguir el siguiente formato de solicitud de ticket. El reclamo se inicia respetando el formato establecido mediante un nuevo tema en el Foro de Soporte.
Al ingresar el reclamo, se le asignara un numero de ticket para poder individualizarlo, una vez resuelto, el mismo será cerrado. Las consultas de soporte que no se ajusten al formato establecido, no serán tratadas para luego rechazarlas sin mas tramite.
Dependiendo de la situación y/o problema particular de cada caso el Staff podrá solicitar nueva información por medio de los canales de contacto habilitados a los fines de dar tramite y solución a su problema.
Para realizar una consulta de soporte al staff, deben seguir el siguiente formato de solicitud de ticket. El reclamo se inicia respetando el formato establecido mediante un nuevo tema en el Foro de Soporte.
Al ingresar el reclamo, se le asignara un numero de ticket para poder individualizarlo, una vez resuelto, el mismo será cerrado. Las consultas de soporte que no se ajusten al formato establecido, no serán tratadas para luego rechazarlas sin mas tramite.
Dependiendo de la situación y/o problema particular de cada caso el Staff podrá solicitar nueva información por medio de los canales de contacto habilitados a los fines de dar tramite y solución a su problema.
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